По словам министра инфраструктуры и регионального развития
Андрея Спыну, проект предполагает введения
ряда норм, а именно:
обеспечение защиты прав пассажиров железнодорожного
транспорта;
качество и эффективность услуг железнодорожного
пассажирского транспорта;
недискриминация граждан, ответственность железнодорожных
предприятий и их обязательства;
маркетинг проездных документов;
багаж и перевозимые предметы;
перевозка животных.
Помимо этого, проект содержит нормы, которые касаются
убытков, связанных со смертью или вредом для здоровья пассажира
железнодорожного транспорта. Законопроект регламентирует условия и правила
нахождения пассажиров с особыми потребностями в железнодорожном транспорте.
Также в случае задержки поезда железнодорожные предприятия обеспечивают
пассажиров питанием и напитками бесплатно на пропорциональной основе, пишет nokta.md.
Если движение поездов полностью прервано и не может быть
восстановлено в рациональные сроки, железнодорожные компании должны предложить
пассажирам альтернативные виды транспорта и сделать необходимые приготовления.
