Naked
Science решил разобраться, какими чертами обладает типичный сетевой
провокатор.
Для начала — немного номенклатуры. Что такое троллинг с
точки зрения науки? У него есть вполне конкретное определение — это вид
виртуальной коммуникации с нарушением этики сетевого взаимодействия,
выражающейся в виде проявления различных форм агрессивного, издевательского и
оскорбительного поведения. А специфика его проста — самоутверждение за счет
систематического унижения другого.
Желчь в квадрате
Отец медицины Гиппократ, как известно, объяснял особенности
поведения человека тем, какой из «жизненных соков» преобладает в его организме.
В теле флегматика этой жидкостью была слизь и мокрота, что якобы делало его
спокойным и медлительным, в теле сангвиника — кровь, что определяло его
подвижность и веселость, а в телах холерика и меланхолика — желчь. У
первого — еще и «черная». Предполагалось, что желчь делает ее обладателя
импульсивным и горячим, а меланхолика — грустным и боязливым. Кажется,
древнегреческий врач как в воду глядел. В переносном смысле, конечно. Это
подтвердило исследование российских психологов, опубликованное в 2019 году в №4
«Казанского педагогического журнала».
Российские ученые тогда задались целью изучить психологические
особенности людей, занимающихся сетевым троллингом. В исследовании приняли участие 90 троллей, которых отобрали методом
стихийной выборки. На момент опроса все они состояли в сообществах различной
провокационной направленности. Средний возраст участников оказался довольно
юным — 18,7 года. Выяснилось, что троллинг более характерен для холериков и
меланхоликов — самых «желчных» людей, если верить Гиппократу. Хотя заниматься
этим могут, конечно, все. Однако интересно при этом, что провокаторы-сангвиники
делают это, скорее, для развлечения, чем из желания оскорбить или унизить
человека.
Ради развлечения, как оказалось, большая часть — 68% —
троллей и терроризирует своих жертв — им попросту скучно! 22% отмечают, что им
не нравятся определенные люди, которых они «гнобят», лишь 8% честно признались,
что таким образом просто мстят окружающим, и только 2% делают это за деньги.
Но психологов не проведешь. Мало кто захочет признаться,
что обижает других
из-за комплексов и обиды на весь белый свет. Однако именно такие причины, а
вовсе не страсть к развлечениям, оказались главными в поведении провокаторов,
стоило лишь копнуть глубже, узнав немного об отношении испытуемых к своим
родителям и коллегам, а также об их страхах и опасениях.
Исследователи выяснили, что для 12% сетевых провокаторов
характерны низкий уровень физической агрессии и чувства вины, зато 74% из них
продемонстрировали высокую степень так называемой косвенной агрессии (которая
скрывается или не осознается самим агрессором; она может проявляться в виде
злословия, обвинения, угроз, причинения вреда имуществу, близкому человека, на
которого нападают, или его домашнему животному).
Раздражение при этом присутствовало у 83% респондентов,
обида — у 84%, вербальное проявление агрессии — у 91%. В итоге ученые сделали
вывод, что все тролли, принявшие участие в исследовании, враждебно и негативно
настроены по отношению к обществу. И недостаток чувства вины здесь только на
руку — провокаторы не испытывают моральных терзаний по поводу того, что обидели
кого-то. Скорее, наоборот.
Садизм как профессия
Если верить психоаналитикам, то в основе многих очень важных
и полезных профессий, например хирурга или стоматолога, лежит сублимированный
садизм: склонность к насилию и получению удовольствия от унижения и мучения
других. Кажется, той же особенностью должны обладать платные тролли. Правда, в
отличие от врачей, они приносят вред, а не пользу, и садизм их не сублимирован,
а буквален.
К таким выводам пришли психологи из университетов Манитоба, Винниппега
и Британской Колумбии, представившие свое исследование в журнале Personality
and Individual Differences в 2014 году. Они изучили данные выборки 188
студентов-психологов и 609 жителей США и узнали, что для интернет-троллей
характерен садизм.
Кроме того, выяснилось, что такие люди склонны к
нарциссизму, макиавеллизму и психопатии. Точно к такому же выводу пришли ученые из университетов Бригама Янга и Аризоны
(США), представив свое исследование в прошлом году в журнале Social Media and
Society в 2021 году.
Они изучили психологические факторы, влияющие на поведение провокаторов, а
также восприятие троллинга среди 438 пользователей популярной англоязычной
платформы Reddit — сайта, который сочетает в себе элементы соцсети и форума.
Добровольцы выражали степень согласия или несогласия с различными
утверждениями, вроде «я смеюсь, когда кого-то ставят на место другие
комментаторы», «мне нравится высмеивать одних пользователей перед другими», «я
люблю контролировать дискуссию, даже если это означает, что мои комментарии
могут кого-то ранить» и так далее.
Выяснилось, что женщины чаще, чем мужчины, считали
провокационное поведение неуместным. Это и понятно — гендерные стереотипы никто
не отменял: девочкам, как известно, еще с детства «запрещают» выражать агрессию
и уж тем более признаваться, что они могут быть участницами такого поведения.
Но главный вывод, к которому пришли ученые, — троллинг связан с так называемой
темной триадой личностных черт, которые включают нарциссизм, макиавеллизм и
психопатию (иногда к этой троице добавляется вышеупомянутый садизм, и все
вместе именуют «темной тетрадой»).
Первый характеризуется чувством собственной грандиозности,
гордыней и самовлюбленностью. Впрочем, бывает и так называемый скрытый
нарциссизм, который выявить куда сложнее — он может прятаться под маской
неуверенности в себе и заботе о других. Макиавеллизм — это не психологический,
а скорее политический термин. Тем не менее под ним часто понимают
манипулятивное поведение и эксплуатацию других, цинизм и пренебрежение
нравственностью, лживость, эгоизм и стремление к власти любой ценой.
Примерно то же самое можно сказать и о психопатических
чертах. Если речь идет о социопатах, то их поведение может быть асоциальным и
импульсивным (более опасные психопаты, напротив, кажутся весьма обаятельными,
но при этом хорошие актеры,
холодны и расчетливы). Все три особенности характера объединяет одно —
отсутствие эмоциональной эмпатии и сочувствия по отношению к окружающим.
Кстати, с интеллектуальной эмпатией у тех же психопатов все в порядке — они всю
жизнь наблюдают за реакциями других людей и очень умело могут их сыграть.
Присутствие нарциссизма, макиавеллизма и психопатии у
интернет-троллей и выявило исследование американских ученых. «Люди, проявляющие
черты темной триады, с большей вероятностью будут заниматься троллингом, если
они получают удовольствие, наблюдая за чужими страданиями», — резюмируют
исследователи.
Они оценили сетевых троллей как самодовольных личностей, не
испытывающих чувства вины или даже стыда за свое поведение. Ситуация
осложняется еще и тем, что сегодня сложилась целая культура троллинга — есть
сайты, где такое поведение вообще считается нормальным, а то и нормативным. Не
удивительно, что такие платформы притягивают провокаторов всех мастей.
Проблема в том, что интернет-садисты не рассматривают свое
поведение как проблему. Злорадство, как свое, так и других членов сетевого
сообщества, они видят как способ общения, который, по их мнению, исполнен
остроумия и показывает их как сильных и уверенных в себе личностей. Разумеется,
им не приходит в голову, что сильными они при этом кажутся только самим себе.
Тролли, подобно сексуальным маньякам, получают удовольствие
от садизма и унижения «жертв», за счет которых хотя бы ненадолго перестают
чувствовать собственную никчемность. А заодно мстят «скелетам» из прошлого (как
правило, ими выступают родители или фигуры, их заменяющие, бывшие
одноклассники, друзья по двору, первая девушка, парень и прочие фигуранты давно
минувших дней).
Люди-маски
Может показаться, что если нет интернета, то нет и
троллинга. Это выглядит очевидным, но на самом деле все совсем не так. Это показали ученые из Орхусского университета (Дания),
опубликовавшие свое исследование в журнале American Political Science Review в
прошлом году. В их работе приняли участие 8434 жителя США и Дании, которых
спрашивали об их опыте политических дискуссий как в интернете, так и в реальной
жизни.
Исследователям открылась простая истина — те, кто был
нетерпим и враждебен в спорах лицом к лицу, оставался таким же и в интернете. И
наоборот, наиболее дружелюбные люди не изменяли своего отношения к окружающим в
зависимости от того, общались ли они с ними виртуально или вживую. Такие
результаты выглядят странными, ведь считается, что безнаказанность, которую
порождает интернет-общение, «развязывает» людям язык. Вероятно, вопрос лишь в
количестве этой «развязности», но не в качестве: агрессивные люди остаются
таковыми всегда, независимо от условий, в которых они оказываются.
О том, что люди мало меняются в зависимости от условий,
говорит и другое исследование, проведенное в 2020 году учеными из
Медицинского университета короля Георга Лакхнау (Индия) и опубликованное в
Indian Journal of Health, Sexuality & Culture. Однако оно показало, что
анонимность все-таки увеличивает частоту проявления троллинга. По крайней мере,
если речь идет о культуре отношения к женскому телу. «Анонимность увеличивает
случаи провокационных действий. (…) Интернет становится средством
инвестирования нашей неуверенности в себе», — пишут авторы. Именно, опасаясь наказания, сетевые тролли часто прячутся за анонимными
аккаунтами и поддельными именами, то есть за символической маской.
Кстати, о маске. Вот на что обратил внимание американский
писатель и психолог Бенджамин Рэдфорд, в 2016 году опубликовавший книгу «Плохие
клоуны». Он исследовал феномен троллинга в исторической перспективе. Ведь
логично предположить, что сетевые провокаторы были всегда и до появления
интернета. Как же их можно было узнать? Все просто — они носили маску. В
буквальном смысле.
По его мнению, именно такие люди часто выбирали своей
профессией, к примеру, роль придворных шутов, которые считались хитрецами и
глупцами одновременно, но, тем не менее, могли свободно высказывать свое мнение
и легко уходить от последствий. Рэдфорд считает, что индивиды, склонные к
такому поведению, сегодня и превратились в самых «отъявленных» интернет-троллей.
