„Компания хочет
стать еще прозрачнее и открытой для общественности, упростив доступ к
информации, чтобы у людей было больше рычагов связи, поддержки и
взаимодействия, в том числе непосредственно с сайта”, говорится в пресс-релизе,
цитируемом IPN.
„Мы хотим быть более открытыми, прозрачными и доступными. Мы являемся
государственным предприятием, которое предоставляет услуги, представляющие
большой общественный интерес, поэтому обеспечение принципа прозрачности и
эффективного диалога, основанного на доступности информации и открытости,
являются одними из самых важных целей, которыми мы будем руководствоваться”, —
отметил генеральный директор АО Termoelectrica Василе Леу.
На новой веб-платформе потребители могут передавать предложения, замечания,
подавать заявки с помощью контактной формы, структурированной по различным
категориям информации. Они могу получить доступ к разделам: оплатить онлайн;
мой счет; свяжитесь с нами. На сайте
можно найти контакты управляющих жилым фондом, а также раздел с постоянными
предупреждениями о запланированных работах.
„Таким образом,
всего одним щелчком потребитель может проверить причины неисправностей, просто
введя свой адрес”, говорится в сообщении.
В то же время, на www.termoelectrica.md и www.consumator.termoelectrica.md
потребители смогут найти ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, а также
информацию о модернизации системы отопления или о текущих проектах.
„На платформе www.consumator.termoelectrica.md содержится важная информация,
представляющая первостепенный интерес для потребителей предприятия, а на официальной
странице www.termoelectrica.md содержится информация, представляющая общий
общественный интерес”, говорится в пресс-релизе.
