Во время еженедельного совещания с руководителями коммунальных служб 23 января примар Бельц Александр Петков подчеркнул, что не согласен с определёнными пунктами методологии расчёта.
Более того примар призвал руководство АО CET-Nord быть на стороне потребителей и не только разъяснять им, из чего исходят счета за отопление, но и требовать от Министерства энергетики пересмотра методологии.
— Я не понимаю того, чтобы люди были обязаны сохранять дома температуру +18 градусов. Люди, которые экономят посредствам установки автономного отопления — это в основном люди среднего, старшего и выше старшего возраста, которые зачастую страдают гипертонией. Мне известно, что нормальная комнатная температура для этих людей варьируется от +16 до +18 градусов. Когда выходит кто-то и говорит, что вы обязаны сохранить температуру в +18 градусов, то любой гипертоник придёт с претензией.
Я веду к тому, что вы, представители АО CET-Nord, должны очень хорошо объяснять людям всё, что касается расчёта за отопление. Потому что проблема в Бельцах очень серьёзная. Я понимаю, что вы следуете законам, но закон — это не догма. Выходите с предложениями по изменению законов и методик. Это были только первые платёжки за отопление, и люди уже возмущены ситуацией. В следующем месяце ситуация может быть ещё тяжелее. Если вам нужна моя помощь, то я готов помочь, — сказал Александр Петков.
В свою очередь директор АО CET-Nord Мариан Брынза пояснил, что в компетенции предприятия не входит изменение закона. Он также заверил примара, что руководство предприятия не только выходит к потребителям с объяснениями, но и в индивидуальном порядке осуществляет перерасчёт фактур, рассматривает претензии и отвечает на все вопросы горожан. Кроме того, руководитель CET-Nord отметил, что некоторым людям начисляется плата за косвенное потребление централизованного отопления.
— Согласно методике, всем людям, не имеющим энергетического соглашения, то есть не потребляющим ни природный газ, ни какой-либо другой вид энергии, сразу выставляются счета за косвенное потребление от центрального отопления.
Мы получаем данные от Moldovagaz и наших партнёров из Red-Nord. Те люди, у кого нет энергетического соглашения, сразу получают более высокий счёт, чем остальные. Это тоже одна из основных проблем. Плюс ко всему, часть людей, которая имела высокую категорию энергетической уязвимости в прошлом году, в этом году получили другую категорию, соответственно их счета стали выше, — отметил Мариан Брынза.
Примар Бельц призвал руководство CET-Nord выстраивать правильный и понятный диалог с потребителями во избежание проблем и жалоб.
Напомним, что на прошедшей пресс-конференции администрация CET-Nord сообщила, что основными изменениями расчёта стали:
- корректировка некоторых формул расчёта, где учитывается наличие или отсутствие транзитных труб, технического этажа, чердака и подвала, а также их состояние (отапливаемые/неотапливаемые, приватизированные/неприватизированные);
- учёт поступления тепла от других источников (при поддержании не менее +18ºС);
- возможность разработки собственной методологии распределения теплоэнергии (жильцы/управляющие жилищными ассоциациями имеют право разработать и принять решение о другом механизме распределения потребления тепловой энергии, отличающемся от утверждённого, при условии соблюдения законодательства).
Илона Гоменюк
Подписывайтесь на наш Telegram-канал https://t.me/enewsmd Много интересного: инсайды, заявления, расследования. Много уникальной информации, которой нет у других.
