Сезон распродаж «чёрной пятницы» начался. Но не стоит терять бдительность и спешно открывать кошельки: в этом году «обмана при продаже будет больше, чем реальных скидок», — предупреждает Грегори Карет, директор французской ассоциации потребителей UFC-Que choisir.
Её недавнее расследование показало: как и в предыдущие годы, весьма распространены лже-акции. Эксперты заявили Euronews Business, что реальные скидки на товары во время распродаж «Чёрной пятницы» — скорее исключение, чем правило.
Согласно европейской директиве Omnibus, призванной улучшить защиту прав потребителей, ритейлеры обязаны указывать самую низкую цену за последние 30 дней. Некоторые продавцы это правило не соблюдают.
Манипуляции с базовой ценой
Важное правило: будьте особенно внимательны к очень большим скидкам. «Если вы видите скидку 50%, 40%, то должны понимать, что это, скорее всего, фальшивая акция: ритейлер манипулирует базовой ценой, чтобы обмануть людей и заставить их думать, что они покупают товар с самой большой для себя выгодой», — добавил Карет.
Розничные торговцы могут часто повышают базовую стоимость товаров перед «чёрной пятницей».
Вот, например, стиральная машина: «Цену 349,99 евро установили только с 18 октября специально перед акцией, которая проводилась 13 ноября. Т.е. не прошло и 30 дней. Продавец не имел права указывать её в качестве изначальной цены», — говорится в отчете UFC-Que Choisir.
Ещё один часто используемый метод обмана — это отображение самой высокой цены конкурентов или предложенной производителем розничной цены, а вовсе не первоначальной. «Справочные цены в магазинах вы никогда не найдёте», — добавил Карет.
Дьявол кроется в деталях: «Невозможно увидеть разницу: у вас есть перечеркнутая цена, затем процент в обоих случаях. Чем выше справочная цена, тем больше скидка и больше стимул для людей делать покупки», — прокомментировал Оливье Гайро, юрист ассоциации потребителей CLCV.
Но эти справочные цены, возможно, даже никогда и не афишировались до «чёрной пятницы», считают эксперты.
Ассоциация потребителей установила, что стоимость товаров вовсе не была значительно ниже, как отмечалось на ценниках, за неделю до и неделю после «чёрной пятницы». В подавляющем большинстве случаев розничные торговцы устанавливали лестные для себя сравнительные цены. «Подобные ухищрения фиксируются повсеместно «, — отметил Гайро.
Мошенничество в Интернете
Остерегайтесь мошенников. «Чёрная пятница» для них — идеальная возможность продать несуществующие товары.
«В это время наблюдается чрезмерная активность мошенников, так как они имеют больший процент успеха», — заметил Жером Нотин, руководитель французской платформы Cybermalveillance.gouv.fr, оказывающей помощь пострадавшим от кибервредоносных программ.
Компания Barclays сообщила о том, что в прошлом году во время распродаж «чёрной пятницы» и «Киберпонедельника» объём средств, потерянных пользователями из-за интернет-махинаций с покупками, увеличился на 22%.
Одним из наиболее распространённых видов мошенничества — это сообщение о фальшивой доставке посылки. Вы можете получить смс со ссылками, ведущими на мошеннический сайт, который дублирует легальный.
«Доставка посылки приостановлена в связи с необходимостью внесения дополнительного платежа», — ещё одно сообщение, которое вы можете получить. Получатель смс должен ввести своё имя, номер телефона и адрес, а затем указать банковские реквизиты для оплаты дополнительных 1,99 евро.
«Есть даже поддельные сайты с очень заманчивыми предложениями, — добавил Нотин. — Цель одна: украсть вашу личную и финансовую информацию», — пояснил он.
Развитие технологий искусственного интеллекта облегчило хакерам доступ к вашему банковскому счёту: «Они используют этот инструмент для создания идеального сообщения с целью хищения личных данных. Орфографические ошибки больше не являются отличительным критерием для оценки достоверности написанного». А банки редко возвращают деньги попавшим в ловушку обманщиков, отметил Нотин.
Эксперты дали Euronews три совета, как избежать подобных ситуаций и получить выгоду в «чёрную пятницу»
- Не спешите с нажатием кнопки «оплатить»
Будьте бдительны и не торопитесь делать покупки: не спешите с оплатой. Если вам обещают 80%-ную скидку на телевизор, очевидно, тут что-то не так. Либо продавец увеличил базовую цену, либо это фальшивый сайт, и ваш товар никогда не попадёт к вам в руки.
Выгодные предложения существуют, но найти их не так просто, поэтому не верьте продавцу на слово, когда он обещает вам большую скидку.
- Считайте, мониторьте, сравнивайте цены
Вы сами должны оценить, получаете ли вы скидку: не верьте рекламным афишам и речам про акции, пока сами не проверите. Скопируйте ссылку на товар и наберите её в поисковой системе, чтобы узнать, сколько он стоит у конкурентов. Воспользуйтесь несколькими сайтами сравнения, иногда они показывают реальную справочную цену.
- Не нажимайте на ссылку в смс или электронном письме
Никогда не используйте кликабельные ссылки. Если вы получили сообщение или электронное письмо, в котором вы не уверены, введите название сайта в поисковую систему и посмотрите, есть ли там комментарии или ещё какая-то справочная информация. Будьте внимательны к тому, как вы переходите по ссылке в Интернете, чтобы избежать мошеннических сайтов.
Подписывайтесь на наш Telegram-канал https://t.me/enewsmd Много интересного: инсайды, заявления, расследования. Много уникальной информации, которой нет у других.
