Со слов женщины, все произошло после ее просьбы помочь
занести коляску. Кондуктор сперва ее игнорировала, затем началась перепалка и
она в порыве эмоций выхватила телефон и выбросила его в сторону коляски.
Пресс-секретарь Управления электротранспорта Кишинева Феличия Русу подтвердила TV8.md,
что по итогам служебного расследования принято решение уволить водителя и
кондуктора.
Как рассказала пострадавшая, кондуктор была крайне
недовольна тем, что женщина медленно забиралась в троллейбус с коляской. С ней
было два ребенка 7 месяцев и 3 лет. Когда пассажирка попросила кондуктора
помочь, та ее проигнорировала, а затем начала вести себя агрессивно.
Женщина начала снимать конфликт на телефон, но кондуктор
выхватила его из рук и выбросила в сторону коляски.
«Я попыталась с коляской сесть в троллейбус, то есть
речь не о прихоти или чем-то еще, я не ждала, как принцесса, когда кто-то
поднимет коляску, я пыталась, но поняла, что ничего не получается. Троллейбус
был практически пустой, сидели несколько человек. Я попросила нам помочь, но
кондуктор то ли не услышала, то ли сделала вид, что не слышит, даже не
посмотрела в нашу сторону. Кто находился рядом, нам помог», — рассказывает
Вероника Доболикэ.
Возмущенная сложившейся ситуацией, женщина попыталась
добиться объяснений от кондуктора, но получила агрессивный ответ.
«Каждый кто работает, устает, но мы не можем позволить
себе быть такими агрессивными… агрессивно подойти и выхватить телефон,
бросить его в ребенка. Это была последняя капля, у меня сложилось впечатление,
что если бы в этот момент я ей что-то сказала, думаю, она бы бросилась в драку,
если бы я не остановилась и не замолчала, думаю она бы просто ударила меня
телефоном по голове», — отметила пострадавшая.
Женщина обратилась в полицию, а также пожаловалась в
управление электротранспорта. Там заверили, что ужесточили санкции для
сотрудников, которые не соблюдают нормы поведения. Если их уволят, они лишатся
премии в размере полного оклада.
