Сюда входят клиенты, оставляющие «оскорбительные или дискриминационные посты или комментарии» в интернете или причиняющие «психический вред» в соцсетях. Кроме того, из банка могут быть исключены люди, которые ведут себя угрожающе или оскорбительно по отношению к другим.
Банк оставляет за собой право заблокировать доступ к счетам, картам или электронным сервисам «по своему разумному усмотрению», чтобы «защитить клиентов или других лиц от финансовых злоупотреблений».