По словам
чиновника, обработка заявок начнется после 25 ноября, а свою категорию
уязвимости люди смогут увидеть в программе или уже в счетах-фактурах, которые
получат в декабре, пишет
tv8.md.
Лилия Трифан
работает соцработником в Дурлештах. Рассказывает, что с тех пор, как началась
регистрация для получения компенсаций, нагрузка увеличилась. С трудом
справляются, так как специалистов только двое и к ним обращаются за помощью
все, кто не знает, как правильное заполнить электронный документ.
Женщина
рассказывает, что процедура регистрации одной только семьи может занять до
получаса. Связано это с тем, что после заполнения заявки, данные необходимо
внести в реестр и только потом в программу. Бывает, специалисты задерживаются и
после работы.
«Есть цифры,
персональные коды, адреса. Мы должны быть очень осторожны с каждой цифрой, в
системе мы можем исправить, но график очень и очень плотный».
О неисправности
программы на оперативной планерке в мэрии рассказал и глава Управления
здравоохранения и соцпомощи. По словам Бориса Гылкэ, десятки заявлений лежали
на столах соцработников, они не могли вести данные в программу из-за ее сбоев.
Министр труда Марчел Спатарь выступил с разъяснениями.
«Процесс
улучшается с каждым днем, были некоторые технические проблемы с регистрацией,
но у нас уже есть социальные работники, которые зарегистрировали более двух сот
(200) заявлений. Есть специалисты, которые жалуются, что не справляются, но мы
с ними работаем. Мы понимаем, что это более сложная система», — рассказал Марчел Спэтарь, министр труда
и соцзащиты.
Еще одна
выявленная проблема заключается в том, что в некоторых селах социальные
работники регистрируют граждан только три дня в неделю и только четыре часа. В
связи с этим, Минтруда намерено обсудить с соцслужбами вопрос о временном
продлении рабочего времени этих сотрудников. Тем более, что ожидается большая
волна регистраций, ближе к концу ноября, когда процедура завершится.
«Запросы
будут обрабатываться автоматически. Как написано в регламенте, то есть 25
ноября, то есть фактически 25-го числа каждого месяца. После 25 ноября, семьи,
которые задержались или не зарегистрировались, имеют право на
регистрацию».
Это значит, что
только в конце ноября люди смогут увидеть в программе, какая им присвоена
категория уязвимости, или уже цифры в счетах, которые придут в начале декабря.
«В формуле
расчета учитывается не только доход хозяйства, но и состав семьи. Например,
семья из двух человек с доходом 15 тыс. леев, опять же… учитывается и
потребление энергии. При таком доходе семья, скорее всего, будет отнесена к
высокой или даже очень высокой категории уязвимости».
Точных цифр
министр не назвал, пояснив, что все расчеты будут сделаны после 25 ноября. Пока
на сайте compensații.gov.md для получения помощи
в холодное время года зарегистрировалось около 260 тысяч семей. По оценкам
властей, к концу регистрации, цифра составит приблизительно 600 тысяч или даже
больше.
Власти призывают
граждан по возможности регистрироваться самим, чтобы облегчить жизнь
соцработникам и библиотекарям, у которых помимо этого есть другие задачи.
